Comme nous sommes spécialisés dans la mise en relation entre voyageurs et agences locales dans le monde entier, une part importante de notre activité consiste à trouver de bonnes agences. Une fois ce travail effectué, nous ne nous arrêtons pas là :
- Nous vous aidons à trouver le voyage qui vous conviendra parmi nos offres ou sur-mesure
- Nous assurons le suivi de l’organisation et restons à votre écoute
- Notre assurons le paiement par carte bancaire pour vous faire bénéficier de ses assurances
Néanmoins, vous n’avez pas forcément besoin des points ci-dessus. Dans ce cas, nous vous proposons de découvrir comment trouver une bonne agence de voyage locale, selon nous. Notre critère principale est la confiance, c’est d’ailleurs une de nos valeurs clés. Et celle-ci repose sur différents critères:
L’expertise locale des guides
En effet, l’intérêt d’une agence locale est qu’elle connaisse bien la région et ses possibilités. Mais il faut aussi qu’elle ait l’habitude de guider dans des conditions de sécurité maximales, notamment en montagne. Ainsi, vous pouvez vérifier depuis combien de temps l’agence exerce, quelles qualifications ont les guides et s’ils vivent sur place. Si ces trois critères sont remplis, vous ne devriez pas être déçu de ce côté là.
Le relationnel du guide
Pour de bons souvenirs, ce point est extrêmement important. En effet, si vous avez un guide, vous allez passer 80% du temps avec lui… Il contribue donc grandement à l’ambiance du voyage. A distance, c’est un point compliqué à vérifier. La seule option qui s’offre à vous est de trouver des recommendations. Vérifiez que celles-ci sont bien saisies par un utilisateur, en nombre suffisant et prenez le temps d’en lire quelques-unes. Bien sûr il n’y a aucune garantie mais cela donne une bonne idée.
La capacité d’adaptation de l’agence
Encore plus compliqué à vérifier que le relationnel, ce point est pourtant vital. Dans tous voyages, il peut y avoir des imprévues. Pour n’en citer que deux que nous avons vécu: une journée de très mauvais temps et une route coupée….
Dans le premier cas, le guide connaissant parfaitement la région a pu intervertir deux journées de randonnée. Nous sommes donc allé dans un coin dégagé le jour J.
Dans le second cas, la mairie a été sollicitée… sans succès. Après quelques discussions avec les bergers et villageois locaux, un 4×4 a pu passer par une piste pour venir nous chercher.
Là encore, les recommendations sont une bonne façon de voir la capacité de l’agence à s’adapter à l’inattendu. Prenez le temps de les lire, souvent, il y aura des récits de difficultés surmontées.
Les assurances
Si vous payez par virement, que se passe-t-il en cas d’annulation ? Vérifiez les conditions données par l’agence. Certains prennent des assurances supplémentaires pour vos secours (en haute montagne surtout).
Le prix du voyage
Pour nous, le plus important est la réussite du voyage. Le prix ne fait donc pas partie de nos critères de sélection. Nos partenaires sont libres de fixer leur juste prix et notre commission est limitée (chapitre 6 de nos conditions). Néanmoins, si vous avez identifié plusieurs agences répondant aux critères ci-dessus. Faites leur faire un devis très précis afin de pouvoir comparer.
Et si, finalement, vous préférez vous épargner cela et souhaitez bénéficier des avantages cités au début de cet article, vous pouvez aussi trouvez la réponse à “comment trouver une bonne agence de voyage locale?” en passant par une plate-forme dédiée de mise en relation telle que la nôtre.
